Zgodnie z oczekiwaniami swoich klientów udzielmy 24 miesięcznej gwarancji na wykonaną usługę, a na zastosowane podzespoły na czas określony przez producenta w kartach gwarancyjnych (z reguły także 24 miesiące). Korzystając z oferty znanych producentów, uwzględniając postęp technologiczny oraz fakt, że stosowane przez nas podzespoły służą ochronie mienia, dokładamy wszelkich starań, aby stosować urządzenia niezawodne. Mimo wszystko zdarzają się przypadki awarii, nie zawsze z winy zainstalowanego sprzętu.
Gwarancja nie obejmuje bezpłatnych napraw usterek powstałych w wyniku:
- kradzieży podzespołów,
- dewastacji podzespołów,
- dewastacji infrastruktury okablowania,
- wyładowań atmosferycznych,
- awarii instalacji wodnej lub elektrycznej obiektu,
- kataklizmów
W okresie gwarancyjnym przejmujemy na siebie obowiązek kontaktów z serwisem producenta, a także demontaż uszkodzonych podzespołów, transport do serwisu i ponowny ich montaż w obiekcie. Producent na czas naprawy nie zapewnia urządzeń zastępczych, dlatego przygotowaliśmy specjalną ofertę, aby zapewnić ciągłość pracy zainstalowanych systemów. Więcej na ten temat w zakładce KONSERWACJE.
GWARANCJA 5 LETNIA
Na wybrane instalacje dla bardziej wymagających inwestorów mamy przygotowaną ofertę przedłużenia gwarancji na okres 5 lat. Przedłużona gwarancja obowiązuje w zakresie opisanym powyżej i wiąże się z podpisaniem odrębnej umowy.
Objęcie systemu gwarancją 5-cio letnią zobowiązuje użytkownika do wniesienia jednorazowej opłaty lub rozłożenie jej na miesięczne raty.
W okresie obowiązywania umowy zapewniamy bezpłatną naprawę uszkodzonego sprzętu, a w przypadku braku możliwości jego naprawienia wymianę na sprzęt bez wad.
